Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników platformy La Grana Integrator jest La Grana, dostępny pod adresem e-mail: integracje@lagrana.pl.

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy kontaktować się pod adresem: integracje@lagrana.pl.

2. Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z platformy możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane konta — imię, nazwisko, adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło (przechowywane w formie skrótu kryptograficznego).
• Dane firmowe — nazwa firmy, adres, NIP — podawane opcjonalnie przy konfiguracji sklepu StoreForge lub formularzu kontaktowym.
• Dane zamówień — dane nabywców sklepów StoreForge (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail kontaktowy) oraz szczegóły zamówionych produktów i wartości transakcji.
• Dane techniczne — adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzane w serwisie, czas wizyty — zbierane automatycznie przez serwer i opcjonalnie przez Google Analytics 4 (tylko za zgodą użytkownika).
• Dane z formularza kontaktowego — imię, e-mail, telefon, treść wiadomości.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem (obsługa konta, realizacja zamówień).
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (pliki cookies analityczne / GA4 — wyrażana w bannerze cookie).
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. przechowywanie dokumentacji księgowej).
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo systemów, zapobieganie nadużyciom, obsługa formularza kontaktowego).

4. Cele przetwarzania danych

• Prowadzenie i utrzymanie kont użytkowników na platformie.
• Udostępnianie narzędzi integracyjnych (REST API, XML, pluginy, StoreForge, AllegroHub).
• Obsługa sklepów internetowych tworzonych w StoreForge, w tym realizacja zamówień.
• Odpowiadanie na zapytania wysyłane przez formularz kontaktowy.
• Analiza ruchu i optymalizacja serwisu (Google Analytics 4 — wyłącznie za zgodą).
• Zapewnienie bezpieczeństwa systemu i zapobieganie nadużyciom.
• Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Prawa użytkownika

Przysługują Państwu następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:

• Prawo dostępu — mogą Państwo zażądać informacji o tym, jakie dane posiadamy i w jaki sposób je przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania — mogą Państwo poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane.
• Prawo do usunięcia — mogą Państwo zażądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — mogą Państwo zażądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych — mogą Państwo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu — mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, mogą Państwo ją wycofać w dowolnym momencie (np. poprzez zmianę ustawień cookies w bannerze).
• Prawo do skargi — mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt: integracje@lagrana.pl.

6. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje dwa rodzaje plików cookies:

• Cookies niezbędne — wymagane do prawidłowego działania platformy. Obejmują sesje logowania, tokeny CSRF, koszyk sklepu StoreForge. Nie wymagają zgody użytkownika.
• Cookies analityczne (Google Analytics 4) — używane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika za pośrednictwem bannera cookie. GA4 zbiera anonimowe dane o ruchu w serwisie (odwiedzone strony, czas wizyty, kraj, typ urządzenia). Dane te są przetwarzane przez Google LLC zgodnie z ich polityką prywatności. Anonimizacja IP jest domyślnie włączona.

Preferencje dotyczące cookies są przechowywane lokalnie w przeglądarce (localStorage). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, usuwając klucz lg_cookie_consent z localStorage lub odświeżając stronę po wyczyszczeniu danych lokalnych.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy infrastruktury technicznej — hostingu, baz danych oraz poczty elektronicznej (EmailLabs).
• Google LLC — wyłącznie w przypadku wyrażenia zgody na analityczne pliki cookies (Google Analytics 4). Google przetwarza dane na serwerach w UE lub USA zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi.
• Organy publiczne — gdy wymagają tego przepisy prawa.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

8. Okres przechowywania danych

• Dane konta — przez czas posiadania aktywnego konta na platformie oraz przez okres wymagany przepisami prawa po jego zamknięciu.
• Dane zamówień — przez 5 lat od zakończenia roku podatkowego, w którym transakcja miała miejsce (wymogi podatkowe).
• Dane z formularza kontaktowego — przez 12 miesięcy od udzielenia odpowiedzi.
• Dane analityczne GA4 — przez okres skonfigurowany w Google Analytics (domyślnie 14 miesięcy).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Obejmuje to szyfrowanie połączeń (HTTPS/TLS), haszowanie haseł, ograniczenie dostępu do danych oraz regularne przeglądy zabezpieczeń.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników drogą elektroniczną lub poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie. Data obowiązywania zmienionej wersji będzie widoczna na górze dokumentu.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności prosimy o kontakt:

La Grana
E-mail: integracje@lagrana.pl